1、管理层次扁平化趋势表目前（ ）。
A．途径层级降低
B．途径直营化
C．途径缩短
D．途径宽度大大增加
E．途径短宽化
答案：ACD
分析：扁平化趋势表目前：途径层级降低，途径缩短，而途径宽度大大增加。扁平化销售途径显著的特征，一是途径直营化；二是途径短宽化。
2、水平策划包含（ ）。
A．水平管理体系策划
B．商品达成策划
C．商品生产过程策划
D．商品流通策划
E．过程运行策划
答案：ABE
3、客户对供方的水平体系需要总是需要证实，以使客户具备足够的信赖。证实的办法包含（ ）。
A．第三方的合格声明
B．提供形成文件的基本证据
C．提供由其他客户认定的证据
D．客户亲自审核
E．由供方进行审核
答案：BCD
分析：A项应改为供方的合格声明，E项应改为由第三方进行审核。此外，证实的办法还包含提供经国家认同的认证机构出具的认证证据。
4、方针目的管理诊断的主要内容包含（ ）。
A．实地考察目的达成的可能性，采取应对对策和调整手段
B．督促目的的推行，加大考核检查
C．依据为达成目的而打造的规范和规章规范，对其实行状况的考核
D．协调各级目的的上下左右关系，以维持一致性
E．对部门方针目的管理的看重和推行程度作出评价，提出整改建议
答案：ABDE
5、有关预防本钱的叙述正确的有（ ）。
A．水平策划成本是指有关部门或职员用于策划所需时间的成本支出
B．客户调查成本是为了学会客户的需要所拓展的有关调查研究和剖析所花费的成本
C．水平培训费包含指导职员达到标准熟练程度的练习费
D．水平体系的研究和管理成本是指用于整个水平体系的设计和管理成本，与辅助成本
E．提供商评价成本是指为推行Supply chain管理而对供方进行的评价活动费
答案：ABDE
分析：水平培训费与提升工作能力的成本不包含指导职员达到标准熟练程度的练习费，而是用于改进和提升水平水平所花费的有关成本。