11、下列各项中，有关作业的说法正确的是（ ）。
A．在互联网图中，作业活动用箭条→表示
B．在互联网图中，虚作业占用资源和时间
C．在互联网图中，作业活动的箭条所指方向为作业前进的方向，箭条图上方的文字表示作业的名字，箭条下方的数字表示作业活动所需的时间
D．在互联网图中，虚作业系指作业时间为零的一种作业
E．在互联网图中，虚作业不占用时间，其用途是把先后的作业连接起来，表明它们之间的先后逻辑关系，指明作业进行的方向
答案：ACDE
12、在互联网图中，计算时间值的目的是（ ）。
A．确定整个工程的工期
B．确定每个分项工程的进度及效率
C．确定重点线路，便于控制工程进度
D．计算非重点工序的时差
E．计算重点工序的时差
答案：ACD
13、亲和图又可称为（ ）。
A．PDPC法
B．系统图
C．KJ法
D．集思法
E．A型图形解析法
答案：CE
分析：A项是过程决策程序图，B项是树图，D项是头脑风暴法。故正确答案为CE。
14、下列有关步骤图的说法正确的有（ ）。
A．步骤图可以用于从材料直至商品销售和售后服务全过程的所有方面
B．在步骤图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现问题存在的潜在缘由，了解什么环节需要进行水平改进
C．步骤图可以用来描述现有些过程，亦可用来设计一个新的过程
D．步骤图是由一系列不容易辨别的标志构成
E．步骤图法在水平改进活动中的作用并不广泛
答案：ABC
分析：步骤图是由一系列容易辨别的标志构成；步骤图法在水平改进活动中有着广泛的作用。故DE项不正确。
15、QC小组活动成就发表有哪些用途是（ ）。
A．交流经验，相互启发，一同提升
B．激励士气，满足小组成员自我达成的需要
C．现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动
D．使评选出色QC小组和出色成就具备广泛的群众基础
E．提升企业的经济效益，明确其进步方向
答案：ABCD
分析：除上述四项外，QC小组活动成就发表有哪些用途还有：提升QC小组成员科学总结成就的能力。